Política de Frete e Entrega

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Última atualização: 09/07/2026

A PAIXAO MODA E BEM-ESTAR LTDA, nome fantasia Pijamaria Paixão, busca oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente para todos os clientes.

1. Formas de envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme a disponibilidade para a região do cliente e a modalidade escolhida no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado para entrega é informado durante a finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

O prazo pode variar de acordo com:

• CEP de destino;

• Modalidade de envio escolhida;

• Disponibilidade do produto em estoque;

• Condições operacionais das transportadoras.

3. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.

O cliente receberá informações sobre o andamento do pedido e poderá acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento quando disponibilizado pela transportadora.

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras considerando:

• CEP de entrega;

• Peso dos produtos;

• Dimensões da embalagem;

• Modalidade de envio escolhida.

Promoções de frete grátis poderão ser oferecidas em campanhas específicas, conforme regras divulgadas na loja.

5. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, conforme suas próprias políticas.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

A Pijamaria Paixão não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:

• endereço incorreto ou incompleto;

• ausência do destinatário;

• mudança de endereço após a finalização do pedido.

7. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para que todas as entregas ocorram dentro do prazo previsto, situações excepcionais poderão ocasionar atrasos, como:

• condições climáticas;

• greves;

• períodos de grande demanda;

• problemas operacionais das transportadoras;

• casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, prestaremos todo o suporte necessário ao cliente.

8. Recebimento da mercadoria

Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente verifique:

• se a embalagem está em boas condições;

• se o produto recebido corresponde ao pedido realizado;

• se há sinais de violação da embalagem.

Caso seja identificado qualquer problema, entre em contato conosco o mais breve possível.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre entregas, fretes ou rastreamento, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

PAIXAO MODA E BEM-ESTAR LTDA
Nome fantasia: Pijamaria Paixão
CNPJ: 67.556.038/0001-16

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (75) 98168-3976